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    So werde ich als Physiotherapeut mit meiner Praxis erfolgreich (S-215)

    09.03.19 | 09:00 – 12:00 Uhr

    Veranstaltungsart
    Kongress therapie Leipzig
    Veranstaltungsort
    CCL, Ebene 2, Seminarraum 14/15
    Themen
    Management
    Berufsgruppe
    Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Logopäden, Trainer Reha- u. Gesundheitssport
    Teilnahme-empfehlung

    A

    Referent

    ESB Business School Reutlingen
    Prof. Dr. Ditmar Hilpert

    Inhalt

    Teil I
    Kennen Physiotherapeut/Innen wirklich die Bedürfnisse ihrer Patient/Innen?
    Ergebnisse einer Studie mit 1.800 befragten Personen

    Eine Frage, die sich alle Physiotherapeut/Innen in Praxis und Klinik täglich stellen (müssen), ist mein Patient nur Patient oder auch mein Kunde? In diesem Vortrag wird analysiert, was Patient/Innen von ihren Physiotherapeut/Innen erwarten.
    In der von Prof. Dr. Hilpert initiierten Studie wurden über 1.800 Patienten/Ärzte und Physiotherapeuten befragt, wie wichtig ihnen 50 verschiedene Parameter (von Behandlungserfolg über Hausbesuche bis Zusatzleistungen) in einer Physiotherapie-Praxis sind. Durch diese Studie könnten interessante Subgruppen an Patient/Innen und deren Bedürfnisse/Ansprüche an eine erfolgreiche Physiotherapie-Praxis ermittelt werden.
    Die Studie zeigt auch auf, wie gut die Physiotherapeut/Innen ihre Patienten/Kunden (glauben zu) kennen.
    Ein weiterer hochinteressanter Aspekt zeigt auf, wie gut Ärzte und Physiotherapeuten zusammenarbeiten (können).
    Aus der Auswertung des riesigen Datenpools der Studie ergeben sich für physiotherapeutische Praxen und deren Mitarbeiter/Innen detaillierte Hinweise für etwaige Prozesse, die optimiert werden können. Die Ergebnisse der Studie ergeben klare Hinweise auf mögliche Marketingaktivitäten sowie Umgang mit einzelnen Patientengruppen und deren Bedürfnisse und Wünsche.

    Teil II
    Geschäftssystem-Analyse von physiotherapeutischen Praxen
    Ansatzpunkte - wie mache ich meine Praxis erfolgreich!

    Ob Physiotherapeut/Innen es wahrhaben wollen oder nicht – sie betreiben ein Unternehmen. Dieses Unternehmen sollte neben dem gesundheitlichen Erfolg – der erfolgreichen Behandlung der Patient/Innen – auch langfristig einen wirtschaftlichen Erfolg haben. In Zeiten des immer härter werdenden Verteilungskampfes um die Gelder im Gesundheitssystem gilt es, das Unternehmen Physiotherapie-Praxis genau zu analysieren und richtig im lokalen Umfeld zu positionieren.
    Jedes Unternehmen – so auch jede Physiotherapie-Praxis – hat Abläufe und Prozesse. Die Beschreibung dieser Abläufe bezeichnet man als die Analyse des originären Geschäftssystems oder der „Value Chain“.
    In diesem Seminar wird das Geschäftssystem einer Physiotherapie-Praxis anhand einer Vielzahl von Parametern (von der ersten Kontaktaufnahme des/der Patient/in mit der Physiotherapie-Praxis über die Behandlung bis hin zum Abschlussgespräch und dem Abschlussbericht an den überweisenden Arzt) intensiv beleuchtet.
    Es werden alle bedeutsamen Aktivitäten der Agierenden (Physiotherapeut/Innen) sowie das begleitende Umfeld (Praxis) beleuchtet. Dabei wird aufgezeigt, wie wichtig die Ausgestaltung dieser Parameter für den Erfolg einer Physiotherapie-Praxis ist.
    Physiotherapeut/Innen müssen erkennen, dass jede Aktivität in einer Physiotherapie-Praxis – und hierbei müssen wir uns vom reinen Behandlungsprocedere lösen – die Quelle eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils sein kann.
    Anhand einzelner Parameter/Elemente wird aufgezeigt, was man verbessern kann und was letztendlich zum Erfolg einer Physiotherapie-Praxis betragen kann. Es werden Kostenparameter und Nutzenpotenziale angesprochen.
    Die Zuhörer lernen zu verstehen, dass unterschiedliche Aktivitäten wettbewerbsrelevante Unterschiede und Erfolgspotenziale generieren.
    Es wird ein Leitfaden für das (Re-)Design einer erfolgreichen Physiotherapie-Praxis vorgestellt

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